안녕하세요, SCK 입니다.

Business ID 업데이트 관련 이슈사항 공지 드립니다.

 

모든 CCT/ CCE 고객들은 Adobe ID(개인 프로필)에서 Business ID(기업 프로필)로 전환되고 있으며, 대부분 2021.10.27일 전에 업데이트가 완료될 예정입니다. 대부분 영업시간 외 야간에 업데이트되고 있으며, 업데이트 하는 동안 사용자들은 Adobe 계정을 사용할 수 없습니다. Business ID에 대한 자세한 공지사항은 아래 사이트에서 확인 부탁드립니다.

[SCK] Business ID 업데이트 공지사항 보러가기

 

– FAQ –

 

1.    제품 실행 시 체험판 & 라이선스 만료됨 으로 표시됩니다.

체험판으로 보이는 이슈는 공지(링크) 참고하여 팀 가입 진행 및 기업 프로필로 로그인하시면 됩니다.

 

2.    기업 프로필로 선택하여 로그인한 경우에도 체험판으로 표시됩니다.

개인 프로필로 접속하셨을 때 정상적으로 제품이 실행된다면, Business ID 업데이트가 진행 중에 있는 경우입니다. 업데이트가 완료될 때까지 개인 프로필로 사용해주시면 됩니다. 만약 개인 프로필에서도 체험판으로 보이는 경우에는 라이선스가 제거된 경우로 Admin Console에서 해당 사용자에게 라이선스를 다시 할당해주시면 됩니다.

 

3.    여러 VIP를 쓰고 있는 경우에는 제품을 동시에 사용할 수 없나요?

. 각각 다른 콘솔에서 제품을 할당 받으셨다면, 해당 제품들은 동시 사용이 불가능합니다. 사용하고자 하는 제품마다 각 기업 프로필을 선택하여 로그인/로그아웃 작업을 반복해주셔야 합니다.

 

4.    주문해 주셔서 감사합니다 라는 메일이 발송됩니다.

Business ID로 업데이트 되면서 사용자가 직접 개인 프로필에 저장된 에셋들을 백업하셔야 하는 경우도 발생하고 있습니다. Adobe에서는 각 사용자들이 스토리지 에셋을 백업할 수 있도록 개인 프로필에서 사용할 수 있는 라이선스를 60일을 제공하고 있으며, 그에 따라 주문완료 메일이 발송되고 있는 상황입니다. 해당 메일을 받으셨다면 메일 본문 속 명시되어 있는 날짜까지 개인 프로필에 저장된 클라우드 파일들을 모두 백업해주셔야 합니다. 해당 날짜 이후에는 파일이 삭제되니 주의 부탁드립니다. 백업 방법 보러가기

 

5.    Admin Console에서 보이는 사용자들 이름이 변경되었습니다.

기존에는 관리자가 체계적인 라이선스 관리를 위해 Admin Console에서 사용자의 이름을 별도로 지정할 수 있었습니다. Business ID로 전환되며 사용자 이름이 회원가입 시 기재한 이름으로 변경되며, 더 이상 관리자가 수정하지 못하도록 제한됩니다. 협회건들의 경우에는 비즈니스 프로필이 업데이트 되기 전에 각 회사별로 그룹을 생성하여 사용자들을 분리하는 것이 좋습니다.

 

6.    기존에 저장했던 클라우드 에셋은 어떻게 되나요?

Business ID로 전환되면 최초 로그인할 때 클라우드 파일들의 종속을 선택할 수 있습니다. 이때 선택하는 프로필로 파일들이 종속되며, 이미 종속된 파일들을 자동으로 이전할 수 없습니다. 제품 라이선스가 기업 프로필로 전환되기 때문에 클라우드 파일들도 기업 프로필로 전환하는 것이 좋습니다.

이때 실수로 다른 프로필을 선택하게 된 경우에는 사용자가 직접 파일들을 이전해주셔야 합니다. 백업 방법 보러가기

 

 

기타 문의사항은 http://support.sckcorp.co.kr/home/에 문의 부탁드립니다.

 

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